Интернет вещей (Internet of Things, IoT) уже много лет называют одним из ключевых драйверов цифровой экономики, пишет crn.ru. По оценкам IDC, McKinsey, PwC и других аналитических агентств, в ближайшее время умные вещи прочно обоснуются в наших домах и офисах, на производствах, в транспортно-логистических цепочках, сельском хозяйстве, добывающей промышленности и т. д. Но все же…
Ускользающий IoT
…Все же прогнозы, хоть и сохраняют позитивный дух, но год от года сводятся к все более скромным показателям. Если, к примеру, в 2015 г. аналитики IDC предрекали, что к 2022-му суммарный объем рынка IoT на планете достигнет 1,7 трлн. долл., то в середине 2018 г. эта оценка на тот же 2022-й снизилась до 1,2 трлн., а в начале 2019 г. и вовсе до 1,0 трлн. долл.
Много лет подряд из презентации в презентацию, из отчета в отчет кочует завораживающее число — 50 миллиардов. Именно столько подключенных к Интернету умных устройств (по большей части тех самых элементов IoT) должно якобы насчитываться на планете в 2020 г. Впервые число это появилось в публикации 2011 г. за авторством Дэйва Эванса (Dave Evans), ведущего футуриста Cisco. В 2017 г. аналитики Gartner актуализировали оценку Эванса на уровне чуть больше 20 млрд. подключенных устройств, умерив тем самым пыл изначального предсказания более чем вдвое.
На современном высокотехнологичном рынке не так уж много областей, где можно рассчитывать на уверенный рост в долгосрочной перспективе, так что инфраструктура и сервисы IoT даже при сравнительно скромных актуальных оценках темпов их развития — чрезвычайно привлекательная для бизнеса область. Другое дело, что вести деловую активность на рынке IoT совсем не просто по целому ряду объективных причин.
Согласно оценке PwC, рынок IoT в России в 2020 г. может достичь 9 млрд. долл. (в оптимистичном сценарии развития), однако с большей вероятностью окажется чуть выше нижней границы прогноза — 4 млрд. долл.
Российский заказчик и частный потребитель в массе своей отчего-то продолжает относиться c прохладцей к такой, казалось бы, очевидно полезной и удобной технологии, как постоянно подключенные к Интернету умные вещи. В чем же проблемы нынешнего российского сегмента IoT, как они решаются, когда эта область достигнет зрелости? С этими вопросами crn.ru обратился к целому ряду экспертов ИТ-рынка.
Основы основ
Интернет вещей, как указывает Георгий Козелецкий, вице-президент OCS Distribution, — это попытка объять необъятное. Конкретизируя область определения, имеет смысл говорить об Интернете вещей как о наборе взаимодействующих по цифровым каналам коммуникаций умных устройств, способных самостоятельно выполнять некий набор функций с минимальным вмешательством человека или вообще без него. «Через некоторое время нас ждет полносвязный мир, который описывали фантасты в своих произведениях» — так рисует отдаленную перспективу Интернета вещей Денис Сереченко, директор по развитию бизнеса Huawei Enterprise в регионе Евразия.
Само понятие Интернета вещей, напоминает Сергей Костевич, директор по развитию бизнеса Perenio IoT, стало широко применяться, когда число подключенных к глобальной информационной сети устройств превысило количество их пользователей. IoT определенно не мода, а целая отрасль со своей историей и многочисленными историями успеха, о чем напоминает Константин Тимофеев, руководитель направления по продаже OEM/IoT-решений Dell Technologies в России и странах СНГ: «IoT стирает грани между физическим и цифровым миром, создавая экосистемы нового уровня — киберфизические — в цехах предприятий, полноценных бизнес-структурах, частных квартирах».
Михаил Фечин, директор департамента стратегического развития «Марвел-Дистрибуции», видит суть Интернета вещей в том, что человек как посредник уже не будет нужен машинам, которые получают возможность общаться между собой, используя каналы связи, которые прежде служили только людям. Человек становится потребителем поставляемой устройством (или устройствами) услуги, а не оператором этой системы.
Воспитание и просвещение
Одна из важнейших особенностей рынка высоких технологий заключается в том, что конечные потребители и заказчики выводимых на него продуктов и решений порой не имеют исчерпывающих представлений об этих самых продуктах и решениях. По мнению Ильи Букреева, важная просветительская роль в этой связи изначально отводится производителям: это они должны доступным языком донести до аудитории преимущества своей продукции, рассказать про технологии. Огромную роль в просвещении, безусловно, играет Интернет: онлайновые СМИ, соцсети, профессиональные и тематические сообщества.
Сергей Костевич рассматривает внедрение технологий Интернета вещей в повседневную жизнь и в сферу экономики как естественный процесс, часть Четвертой промышленной революции: «Думаю, что проникновение IoT в различные сферы жизни неизбежно, ведь это технология, которая несет комфорт и экономию. Наиболее ценным ресурсом XXI в. является время, а технологии Интернета вещей как раз направлены на то, чтобы освободить человека от рутинных задач и предоставить ему время для творчества, общения, изобретений. На мой взгляд, крупные игроки рынка и их клиенты могут стать своего рода „амбассадорами Интернета вещей“, популяризируя его как на профильных мероприятиях, так и в ежедневной работе».
Как считает Александр Пивоваров, самый эффективный способ продвигать IoT — это рассказывать рынку об историях успеха, как зарубежных, так и наших. Никита Догадченко, менеджер по инновационным проектам Bosch в России, согласен с тем, что все участники рынка пытаются подсмотреть, что за кейсы решают конкуренты. Однако прямолинейный подход «копируй и используй» в этой области себя не оправдывает: ведь то, что сработало у одной компании с учетом ее специфических задач и обстоятельств, не обязательно непременно сработает у другой.
«Пользователи не всегда понимают практические выгоды от внедрения IoT и не спешат применять новые технологии на практике, — с горечью констатирует Павел Анохин, —принимают концепцию IoT с опаской. Для крупных компаний крайне важна автоматизация рабочего процесса: штат растет, увеличивается число устройств. Человеческий ресурс не способен справиться с такими объемами информации, поэтому рано или поздно растущие компании будут вынуждены принять концепцию IoT».
По мнению Дениса Сереченко, все должно происходить вовремя, и рынку требуется определенный период, чтобы дозреть до IoT-технологий: «На сегодняшний день не до конца сформирован реальный запрос на эти технологии, поэтому нет смысла перегревать рынок, выпускать на него решения, для которых пока нет достаточного пространства».
Любой удобный продукт продает в конечном счете себя сам, — в этом убежден Михаил Фечин: «С моей точки зрения, как только потребитель поймет выгоду и удобство использования подключенных вещей, он сам проголосует рублем. Главное, чтобы разница в цене между обычным и умным устройством была разумной. Маркетинг становится более агрессивным в те моменты, когда разница слишком велика. Что касается промышленного Интернета вещей, то появление все большего числа успешных внедрений, накопление определенного опыта и базы знаний, а также надвигающаяся на нас в среднесрочной перспективе демографическая проблема станут стимулами для широкого использования процессов, выполняемых машинами».
Георгий Козелецкий напоминает, что развитие Интернета вещей определяют ученые, разработчики, «невидимая рука рынка» и разного вида бюрократия— от международных ассоциаций, вырабатывающих единые стандарты по данной тематике, до Минкомсвязи, предложившего «Концепцию узкополосных беспроводных сетей Интернета вещей» и единый Реестр таких устройств. Впрочем, кроме Концепции, в РФ существуют и являются обязывающими система «Платон» и маркировка некоторых видов товаров. Причем обе действуют настолько успешно, что этот опыт без сомнения будет масштабироваться.
То, что делает IoT сильнее
Большинство экспертов рынка IoT сходятся в том, что важнейшее препятствие на пути его более динамичного развития — это проблемы безопасности в самом широком смысле.
Еще более существенным вызовом, по мнению Александра Середы, становится необходимость взаимодействия человека с IoT-инфраструктурой через разнообразные системы управления и интерфейсы, что может нивелировать все возможные преимущества. А Никита Догадченко выделяет целый ряд проблем при внедрении IoT-проектов: неспособность подготовить четкое экономическое обоснование, нехватку персонала, способного браться за такие задачи и проекты, неспособность собирать и понимать данные: «Мы видим, что IoT-платформы, часть экосистемы IoT, преодолели бурный рост и пик завышенных ожиданий, то есть тот самый „хайп“, когда все говорят об этом и не понимают, зачем это нужно в реальной жизни. Через 5–10 лет IoT-платформы достигнут „Плато продуктивности“. В России имеет место отставание по проникновению IoT от развитых стран, но инициативы государства, такие как „Цифровая экономика“ и конкуренция в ряде отраслей, стимулирующая бизнес к внедрению инноваций, позволят медленно догонять развитый мир и не отставать от него».
В числе факторов, сдерживающих распространение IoT на потребительском направлении, Михаил Фечин называет отсутствие естественного управления (голосом и жестами), сложность первичной настройки, отсутствие единого стандарта коммуникации элементов и, как результат, несовместимость разных компонентов экосистемы. В сфере промышленного Интернета вещей (IIoT) вопрос стандартизации тоже стоит достаточно остро. Не хватает экспертов, чья узкая специализация была бы направлена на внедрение подобных систем. Части инфраструктуры IIoT находятся в разной степени готовности к объединению в единую промышленную экосистему.
Сергей Костевич обращает внимание на то, что в России применение технологий IoT сопряжено с рядом ограничений, связанных в первую очередь с экономической и культурной спецификой страны. На потребительском рынке сдерживающими факторами он называет низкий уровень доходов населения и невысокую информированность о технологиях, в коммерческом использовании — консервативность и короткий горизонт планирования у компаний, а также сложность интеграции технологий IoT в существующую ИT-среду: «В России имеется определенный набор стереотипов относительно Интернета вещей, а именно, что это дорого, сложно и не несет реальной пользы».
Вячеслав Логушев особо выделяет среди факторов, препятствующих развитию Интернета вещей, переход к протоколу IPv6, проблему обеспечения электропитания датчиков, а также отсутствие общепринятых отраслевых стандартов: «Уже в 2010 г. не осталось свободных адресов IPv4. И если для рядовых пользователей это не стало сколько-нибудь значимой проблемой, то на развитие IoT может повлиять негативно, так как миллионам новых датчиков потребуются выделенные IP-адреса. Кроме того, необходимо обеспечить автономное энергоснабжение этих датчиков, многие из которых располагаются в труднодоступных местах и затраты на их питание могут многократно превысить выгоды от их использования».
Перспективные направления
Внедрение IoT уже активно идет в области промышленной автоматики, тепло-, газо-, водо-, электроснабжения, систем безопасности. «В России, — делится своими наблюдениями Сергей Костевич, — кроме интереса конечного потребителя к камерам и датчикам мы наблюдаем и более масштабные вещи: пилотные проекты умных домов и целых кварталов, проект сети супермаркетов для умного обращения с отходами, постоянно появляются новости о стартапах в сфере IoT».
«Законы современного рынка не оставляют шанса на выживание компаниям, не следующим технологическим тенденциям; их обходят конкуренты, у которых ниже издержки, поэтому, так или иначе, с разной скоростью, но и различные отрасли экономики, и экосистемы, обслуживающие их, вынуждены двигаться в сторону внедрения IoT», — развивает мысль Александр Середа. А Александр Пивоваров ожидает, что по мере дальнейшего развития рынка, с усилением стандартизации и унификации, наверняка будут появляться и полностью готовые к развертыванию «из коробки» IoT-решения, что снова приведет к снижению прибылей партнеров в канале: «Поэтому сейчас самое время активно заниматься сложными интеграционными решениями».
Нужны ли народу умные лампочки?
Массовый рынок IoT переживает сейчас стадию формирования. Но если раньше умными подключенными устройствами интересовались лишь энтузиасты высоких технологий, то сегодня, как отмечает Илья Букреев, «можно встретить умные весы и умную погодную станцию у городских миллениалов, людей, позитивно относящихся к современным технологиям и способных сделать свою жизнь удобнее и в какой-то степени интереснее». По словам Георгия Козелецкого, уже сейчас потребитель готов тратить достаточное количество денег, чтобы превратить свой дом в умный: «Проблема только в том, что вроде все детали есть, но каждый раз это конструктор. И он либо стоит достаточно дорого для среднестатистического потребителя, но почти готов к использованию, либо более доступен по цене, но требует навыков энтузиаста-радиолюбителя».
Как подчеркивает Константин Тимофеев, умные гаджеты для дома практически не дают прямого экономического эффекта. Конечно, иногда выгода их применения может быть значительной; скажем, если копеечный датчик протечек с возможностью отправить аварийный сигнал на смартфон владельца квартиры предотвратит затопление соседей снизу. Но в большинстве случаев элементы IoT применяют для повышения комфорта и качества жизни, а не ради экономии. Так, умная розетка вряд ли поможет всерьез сократить сумму в ежемесячной платежке за электроэнергию, зато при грамотном использовании позволит избавиться от беспокойных мыслей на тему «не забыл ли я выключить утюг, выходя из дома?»
Рядовой же пользователь, убежден Владимир Слинько, не пойдет на массовое внедрение решений умного дома пока такие системы не будут приносить весомую выгоду, то есть пока объем экономии не перевесит затраты на инсталляцию и обслуживание. «Из своего опыта мы можем сказать, — отмечает Сергей Костевич, — что реальная необходимость и потребительский запрос на smart-продукты есть, поэтому мы без сомнений начали продвижение первых продуктов через B2C-сегмент. На одну офлайн-продажу в среднем уходит от 10 до 40 минут, потому что наш потенциальный покупатель хоть и заинтересован в подобного рода продукте, но не до конца понимает его значение и, что логично, не готов сразу тратить на него деньги».
По наблюдению Александра Пивоварова, постепенно растет интерес к решениям умного дома со стороны застройщиков и профессиональных игроков на рынке недвижимости, так что рынок домашней автоматизации, безусловно, ждет большой рост в ближайшем будущем. Однако будут ли появившиеся в результате такой активности решения продаваться через ритейл, — большой вопрос. «На мой взгляд, ритейл будет по-прежнему зарабатывать на разных гаджетах и умных игрушках, — уверен эксперт. — Удастся ли рознице стать более значимым игроком на этом рынке, покажет будущее».
С низкого старта — к новым вершинам
Новые возможности умных подключенных гаджетов раскрываются в полную силу лишь при интеграции в состав цифровой экосистемы, индустриальной или персональной. В связи с этим возрастает значимость интеграторов: как традиционных, работающих с коммерческими заказчиками, так, в перспективе, и микроинтеграторов, способных, скажем, по заказу частного потребителя подключить умный кондиционер к умной же колонке. Распространение IoT приводит к изменениям в сопредельных сегментах, в особенности пограничных вычислений (edge computing). «Получается, — заключает Константин Тимофеев, — что IoT — один из глобальных драйверов всего ИТ-рынка. Причем драйвер мощный, захватывающий самые разные направления и сегменты, меняющий ИТ-ландшафт плавно, но глубоко».
Сергей Костевич верит в то, что Интернет вещей совсем скоро станет частью нашей повседневной жизни, и особо выделяет в этом плане несколько отраслей: здравоохранение, транспорт и логистику, промышленность, умный город, розничную торговлю. Впрочем, в итоге все зависит от того, что будет с нашей экономикой, — на это резонно обращает внимание Александр Пивоваров: «С технологической точки зрения перспективы IoT колоссальны во всех сегментах. Но вот будет ли это развитие идти в сторону неэффективных госпроектов или же начинания подхватит частный бизнес, — это зависит только от состояния экономики».
А Михаил Фечин считает, что как только удастся устранить основные сдерживающие факторы как в потребительском, так и в индустриальном секторах IoT, рост этого направления окажется взрывным: «Недаром практически все крупные игроки российского рынка активно изучают базис и готовят собственные ресурсы». Традиционные сегменты ИТ-рынка практически полностью разработаны, что вызывает ощущение стагнации, но это — лишь пауза перед новым витком развития.