Венеция — самый технологичный город Италии. Хоть сам город и небольшой (50 тысяч жителей), но каждый год Венецию посещают 30 миллионов туристов. Для безопасности посетителей, отслеживания и контроля транспорта, эффективности обслуживания городских служб, во все инфраструктуры города были интегрированы информационные и коммуникационные технологии.
Тысячи датчиков, камер и антенн были объединены в сеть, чтобы создать первый умный город в Италии. «Это мозг города», — говорит Марко Беттини, директор VENIS (Venezia Informatica e Sistemi), мультимедийной технологической компании, которая внедрила концепцию «умного города» в Венеции. VENIS совместно с TIM (Telecom Italia) построили Smart Control Room.
Это «диспетчерская вышка» города, которая расположилась на острове Nuova del Tronchetto, рядом с двухмильным мостом, отделяющим Венецию от материковой части Италии. Бывший склад, а ныне диспетчерская, является частью новой штаб-квартиры городской полиции и правительства, и собирает всю информацию со всех антенн, роутеров и камер видеонаблюдения города. Благодаря внедрению искусственного интеллекта, датчиков IoT, облачных вычислений, платформ для анализа данных и подключения к сети 5G. Собранные данные обрабатываются с обеспечением полного соблюдения конфиденциальности. Информация — от количества людей, присутствующих в городе до типов лодок, проходящих по каналам, от проездов общественного транспорта до контроля туристического потока, до прогнозов погоды и наличие парковки — визуально отображается на видеостенах Control Room.
Компания VENIS, которая находится в историческом центре Венеции, в 2006 году создала свой Data Center в зоне промышленной перестройки Marghera, на территории комплекса VEGA, научно-технологического парка Венеции. Это 1000 квадратных метров с офисами для технического персонала, серверными помещениями, сервисным центром, контакт-центром.
Технические помещения, инфраструктура которых обеспечивает управление системами обработки данных, содержат 300 серверов, физических и виртуализированных, многие из которых предназначены для управления городской системой (транспорт, административные здания и др). Емкость хранилища составляет более 250 ТБ, а системная пропускная способность 10 ГБ/с.
VENIS проложили и подключили 126 км магистральных кабелей со 144 оптическими волокнами и 58 км 12/24 волоконно-оптических кабелей в историческом центре и на материке. Соединили острова Венецианской лагуны с помощью сети радиосвязи, которая соединяет главные острова двумя путями и более отдаленные острова — одним.
Жители и городские пользователи (рабочие, студенты, профессионалы, ведущие свой бизнес в муниципалитете Венеции) могут заниматься интернет-серфингом бесплатно, а туристы могут приобрести доступ к Wi-Fi через портал www.veneziaunica.it
Венеция состоит в проекте Free ItaliaWiFi, первой национальной федеративной сети бесплатного беспроводного доступа в Интернет. Жители и городские жители Венеции могут бесплатно заниматься интернет-серфингом не только в зонах Wi-Fi города, но и в зонах других городов и администраций, присоединившихся к национальной сети.
Доступ к сети зарезервирован для жителей муниципалитета Венеции и «городских пользователей» (рабочих, студентов, профессионалов, которые осуществляют свою деятельность в муниципалитете Венеции).
Самой же основной проблемой для властей Венеции являются туристы. До пандемии Covid-19, туристы прибывали в неуправляемом количестве, «душили» главные улицы и заполняли водные автобусы. Власти испробовали различные меры — от введения отдельных очередей для жителей на основных остановках вапоретто (речного трамвая) до установки турникетов, которые в загруженные дни будут фильтровать местных жителей от туристов. Запланированный contributo di accesso (входной налог), который должен был быть введен в 2020 году, был перенесен на январь 2022 года из-за пандемии.
Но, помимо контроля пешеходов, власти хотели отслеживать сам туризм — не только путем регистрации всех посетителей, но и точно подсчитывая, кто находится в городе и куда они направляются.
Благодаря VENIS, власти в режиме реального времени мониторят всех жителей и гостей города, без исключения. Smart Control Room может активировать вмешательство полиции, переключить светофор и перенаправить движение в случае аварий или пробок. Это также относится, конечно, к движению в лагуне: половина датчиков расположена вдоль водных путей, а программа искусственного интеллекта (один из 7 алгоритмов искусственного интеллекта, поддерживающих Smart Control Room) распознает тип лодки — водное такси, гондола или моторная лодка — и управляет потоками, указывая направления и ограничения скорости. Система не только подсчитывает посетителей в непосредственной близости от камер, установленных по всему городу, но также вместе с TIM (Telecom Italia, крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг Италии) определяет, кто они и откуда.